Para iade politikası
🔄 İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
Azra Kotan Sport olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, satın aldığınız ürünleri güvenle iade veya değişim yapabilmeniz için şeffaf bir süreç sunuyoruz.
✅ İADE & DEĞİŞİM SÜRESİ
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Değişim talepleri ise 30 gün içinde yapılabilir.
Belirtilen süreler yasal mesafeli satış sözleşmesine uygundur.
📦 İade/Değişim İçin Ürün Şartları
Aşağıdaki şartları karşılayan ürünler iade/değişim için kabul edilir:
Ürün kullanılmamış olmalı
Üründe koku, leke, yıpranma, ter izi vb. olmamalı
Etiketleri çıkarılmamış olmalı
Orijinal ambalajı ile gönderilmeli
Kullanılmış veya tekrar satılamayacak durumdaki ürünler iade kapsamına girmez.
🚚 İadelerde Kargo Ücreti
Ürün kusurlu ise kargo ücreti firmamıza aittir.
Ürün kusursuz ise iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Değişim işlemlerinde gidiş–geliş kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.
🔁 Değişim İşlemleri
Değişim yapmak istediğiniz ürün için:
Bize WhatsApp / e-mail üzerinden değişim talebinizi iletin
Ürünü Aras Kargo ile geri gönderin
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra stoklar kontrol edilerek değişim işlemine alınır
Not: Stokta kalmayan ürünlerde ücret iadesi yapılır.
💳 İade Ücretinin Geri Ödemesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra:
Ücret iadesi 3–10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme yapılır
Banka işlem süreleri değişebilir
Kargo ücreti iadeye dahil edilmez
❗ İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler hijyen sebebiyle iade edilemez:
İç giyim alt parçaları
Kullanıldığı tespit edilen taytlar / spor ürünleri
Kişiye özel hazırlanan ürünler
📝 İade İşlem Adresimiz
Aras Kargo – (Sözleşmeli gönderi kodun varsa buraya ekleyelim)
Azra Kotan Sport
Adres: Reşadiye mah Kumyol Cad No 18
İlçe / İl: Çorlu -Tekirdağ
Telefon: 0506 8153835
📞 İletişim
Her türlü iade/değişim talebi için:
📩 E-posta: info@azrakotansport.com
📞 Telefon: 05068153835
